Centralist/telefonist dierenambulance

De functie centralist/telefonist dierenambulance bij het Dierentehuis Arnhem is een betaalde functie voor 24 uur per week & daarnaast hebben we vrijwilligers als centralist/telefonist nodig voor 1 of 2 keer per week.

Wat doe je
* Nauw samenwerken met de dierenambulance chauffeurs
* Behandelen en afhandelen van alle inkomende gesprekken
* Aannemen van noodoproepen en informatie verzamelen over de situatie van het dier
* Efficiënt en accuraat plannen van ritten voor de dierenambulance
* Geruststellen van melders/eigenaren en hen instrueren in noodsituaties
* Bijhouden van gegevens in het administratiesysteem van de dierenambulance
* Het vervullen van diverse andere werkzaamheden

Wat wij vragen
* Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk in het Nederlands.
* Engels spreken is een pré
* Het hebben van leidinggevende coachende capaciteiten voor het aansturen van de dierenambulance chauffeurs
* Stressbestendigheid en in staat zijn om snel te schakelen
* Empathisch vermogen hebben en betrokken zijn bij dierenwelzijn
* Bereid tot werken in een ploegen rooster
* Goed overweg kunnen met de computer

Wat wij bieden
* Een hele boeiende en inspirerende functie 
* Een gezellig team waarbij de liefde voor dieren voorop staat
* Diensten van 9.00-15.00 uur of van 15.00-21.00 uur  op kantoor of van 21.00-9.00 uur vanuit huis.
* Reiskostenvergoeding en een kleine vrijwilligersvergoeding

Is deze uitdagende functie iets voor jou? Stuur dan je aanmelding en cv naar: info@dierentehuisarnhem.nl
Vermeld in het onderwerp ‘vacature vrijwilliger centralist/telefonist dierenambulance’