Het telefoonteam van MVT, het centrale punt voor vrijwillige thuishulp en mantelzorgondersteuning

Stichting Mantelzorg en Vrijwillige Thuishulp Rheden en Rozendaal

Omschrijving

De vrijwilligers van het telefoonteam van MVT zorgen met het telefonisch spreekuur voor de bereikbaarheid en toegankelijkheid van de vrijwillige thuishulp en mantelzorgondersteuning. 
Dit gebeurt door het informeren, adviseren, bemiddelen of doorverwijzen van hulpvragers en mantelzorgers op een zodanige manier dat op de hulpvraag een passende, vraaggerichte oplossing wordt geboden. Het bieden van een luisterend oor is hierin de toegevoegde waarde.
Digitale vaardigheden helpen bij een adequate registratie.
Het telefoonteam werkt onder verantwoordelijkheid van de coördinator van MVT.
 
Taakomschrijving
Als lid van het telefoonteam heeft u o.a. de volgende taken

  • Verzorgen van het telefonisch spreekuur op werkdagen volgens rooster.
  • Aanhoren van de telefonische vraag/boodschap van hulpvragers, mantelzorgers, vrijwilligers en professionals.
  • Verstrekken van informatie over de mogelijkheden van vrijwillige thuishulp en mantelzorgondersteuning
  • Analyseren van hulpvragen 
  • Adviseren over de best passende oplossing
  • Bemiddelen naar vrijwilligersorganisaties
  • Bemiddelen naar de eigen flexvrijwilligers
  • Doorverwijzen naar professionele organisaties
  • Registreren van de vraag en de afhandeling van die vraag.

 Daarnaast zijn er nog taken die in overleg kunnen worden uitgevoerd.
Dit is afhankelijk van de wensen en mogelijkheden van de betreffende persoon.

Contact

Reageer op deze vacature

Details

Interesse Informeren, adviseren en coachen
Met wie? Volwassenen
Regio Overig
Organisatie Stichting Mantelzorg en Vrijwillige Thuishulp Rheden en Rozendaal
Locatie Rheden
Periode Van 14-08-2025 tot 31-12-2026
Frequentie Wekelijks
Code V000.344

Eigenschappen

Vervoer benodigd Ja
Ervaring gewenst Nee
Onkostenvergoeding Ja
VOG gevraagd Ja
Rijbewijs vereist Nee
Training / scholing Ja
Contract Ja
Vrijwilligersvergoeding Ja
Reiskosten Ja